Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Les données liées au site atlas-lab.fr sont traitées par Atlas Lab, désigné ici par « nous ». Pour toute question sur vos données, écrivez-nous sur WhatsApp : https://wa.me/447478059616. Voir aussi les mentions légales.

Données traitées

Le site propose des formulaires de commande sur les pages produit ; leur seule action est d'ouvrir WhatsApp avec un message pré-rempli — aucune donnée n'est transmise à un serveur tiers. Les commandes (1 connexion, 2 connexions ou 3 connexions) se finalisent par WhatsApp. Des données sont traitées dans les cas suivants :

• quand vous nous écrivez sur WhatsApp : votre numéro, le nom affiché sur votre compte et le contenu de vos messages (modèle de votre appareil, question posée) ;
• quand vous consultez le site : des données techniques (adresse IP, type de navigateur, journaux du serveur), enregistrées pour la sécurité du site.

Pourquoi ces données sont utilisées

Vos données servent uniquement à :

1. répondre à vos questions sur l'installation et la compatibilité ;
2. assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
3. respecter nos obligations légales.

Base légale : votre demande d'assistance, notre intérêt légitime à sécuriser le site et nos obligations légales. Aucune donnée n'est vendue ni utilisée pour de la publicité ciblée.

Messagerie WhatsApp

Les échanges passent par WhatsApp, un service édité par WhatsApp Ireland Limited (groupe Meta), qui applique sa propre politique de confidentialité. En nous écrivant, vous utilisez ce service sous ses conditions.

Durée de conservation

Les échanges d'assistance sont conservés le temps de traiter votre demande, puis le temps utile au suivi d'une question éventuelle. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée, puis supprimés.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous sur WhatsApp.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

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